Únete a nuestro equipo y lidera proyectos de Salesforce en el área comercial, impulsando innovación, decisiones clave y equipos de alto desempeño para lograr grandes resultados organizacionales.
Responsibilities
Tus retos
1. Diseñas, configuras y optimizas Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para responder a las necesidades de los equipos comerciales y de customer success, garantizando su usabilidad, escalabilidad y alineación con la estrategia del negocio.
2. Mapeas, rediseñas e implementas procesos comerciales y operativos, apoyándose en análisis de datos y herramientas visuales, proponiendo mejoras continuas dentro del CRM que impulsen la productividad y el seguimiento eficiente de los clientes.
3. Automatizas flujos de trabajo con Flow Builder y otras herramientas nativas, asegurando una ejecución ágil, eficiente y libre de errores operativos.
4. Gestionas integraciones con otras tecnologías mediante API o middleware como MuleSoft, garantizando un ecosistema conectado y funcional.
5. Construyes dashboards e informes personalizados con herramientas como Einstein Analytics, orientados a generar insights accionables para decisiones estratégicas en ventas, marketing y Customer Success.
6. Documentas procesos y prácticas clave en manuales, políticas y procedimientos, promoviendo el uso consistente y sostenible del CRM en toda la organización.
7. Acompañas los proyectos de transformación digital, asegurando la adopción tecnológica, la resolución de incidentes y el uso efectivo de herramientas en tiempo real.
8. Actúas como referente funcional de Salesforce, promoviendo buenas prácticas, apoyando al equipo en la toma de decisiones y fomentando una cultura de mejora continúa orientada al cliente.
¿Qué necesitamos de ti?
- 3 años de experiencia trabajando con Salesforce (Sales Cloud y/o Service Cloud), gestionando la automatización de procesos, integraciones vía API o middleware, análisis de datos y configuración de dashboards. Experiencia en procesos e implementación de CRM, abarcando desde el análisis y modelación hasta la implementación y documentación, con enfoque en áreas comerciales.
- Formación Profesional en Ingeniería, Administración, Marketing, Economía y/o Afines.
- Tienes certificado en Sales Cloud y Service Cloud vigente.
- Deseables ingles intermedio.
Lo que ofrecemos
- Trabajo remoto.
- Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
- Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
- Beneficios que realmente marcan la diferencia.
Te proponemos
- Ser parte de una compañía que transforma tu vida, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un plan de beneficios, bienestar y balance, que integra tu vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para ti y tu familia.
- Recibir apoyo constante en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
- Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
- Ser tú, en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y marcar la diferencia en un entorno inclusivo… ¡Queremos conocerte!erencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!